Ochrana osobných údajov

HOLISTIC BALANCE s. r. o., Š. M. Daxnera 657, 981 01 Hnúšťa, Slovenská republika, IČO 56820291. Kontakt vo veciach osobných údajov: kurz@aihuman.plus.

Nemáme povinnosť mať zodpovednú osobu (DPO), takže ju nemáme. Píš priamo na uvedený e-mail.

• E-mailovú adresu — je to tvoje prihlásenie aj spôsob, ako ti pošleme potvrdenie.
• Meno — ak ho zadáš pri platbe. Používame ho na oslovenie a na doklad.
• Údaje o platbe — identifikátor zákazníka a predplatného v Stripe, suma, stav a dátum platby. Číslo tvojej karty k nám neputuje a nikdy ho nevidíme.
• Postup v kurze — ktoré lekcie máš označené ako hotové, body, séria.
• Rezervácie mentoringu 1 na 1 — termín, počet hodín, sumu, stav platby, fakturačnú adresu, ktorú zadáš pri platbe, a to, čo napíšeš do poľa „S čím prichádzaš“. Tvoje meno, e-mail a táto poznámka sa zapíšu do Leovho kalendára, aby sa vedel na stretnutie pripraviť.
• Čo napíšeš v komunite — príspevky, odpovede a srdcia. Tie vidia ostatní členovia.
• Správy AI sprievodcom Atlasovi a Nine — čo im napíšeš v súkromných správach, aj obrázky, ktoré im pošleš. Sú súkromné medzi tebou a sprievodcami: nevidí ich nikto z komunity a nikto si ich nečíta. Výnimky sú dve a sprievodca ti ich povie: keď niečo vybaví len Leo (platba, faktúra, účet, zrušenie), pošle mu tvoju otázku a dopredu ti to oznámi; a keby išlo o ohrozenie života, dá vedieť Leovi.
• Technický údaj o prihlásení — hrubý popis prehliadača pri vytvorení prihlásenia, aby si vedel/a rozpoznať cudzie prihlásenie.
• Údaje zo sekcie „Spoznaj sa“ — dátum, čas a miesto narodenia a odpovede z dotazníka, ak ich zadáš. Sú viazané na tvoj účet, slúžia výlučne na zostavenie tvojho osobnostného výkladu a neukazujú sa iným členom. Kedykoľvek ich môžeš prepísať alebo výklad zahodiť.
• Údaje o ľuďoch, ktorých zadáš v sekcii „Vzťahy“ — meno a údaje o narodení človeka, s ktorým sa porovnávaš. Zadávaš ich ty, vidíš ich len ty a kedykoľvek ich môžeš zmazať aj s výkladom.
• Zdieľanie kompatibility — ak si ho v profile výslovne zapneš (predvolene je vypnuté), ostatní členovia, ktorí ho zapli tiež, uvidia tvoje meno a čísla zhody s nimi. Nevidia tvoj dátum, čas ani miesto narodenia a ani odpovede z dotazníka. Po vypnutí zo zoznamov okamžite zmizneš.

Nespracúvame žiadne osobitné kategórie údajov. Osobnostný výklad a porovnanie vo „Vzťahoch“ vznikajú len na tvoju žiadosť, nemajú pre teba právne účinky a nerozhodujeme podľa nich o prístupe, cene ani o ničom inom.

• Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR) — aby sme ti vedeli dať prístup, prihlásiť ťa a vybrať platbu.
• Zákonná povinnosť (písm. c) — účtovné doklady a evidencia súhlasu so začatím poskytovania obsahu.
• Oprávnený záujem (písm. f) — bezpečnosť prihlasovania a ochrana obsahu pred zneužitím.
• AI sprievodcovia Atlas a Nina (písm. b a f) — aby ti mohli odpovedať, dostanú tvoju správu a údaje, ktoré k dobrej odpovedi potrebujú: postup v kurze, body, tvoje príspevky v komunite a ak to v Môj profil nevypneš, aj tvoj výklad zo „Spoznaj sa“. Rozhovory analyzujeme len na to, aby sme sprievodcov stále zlepšovali.
• Meranie, ako sa akadémia používa (písm. f — oprávnený záujem) — zaznamenávame kliknutia, posúvanie a prechody medzi stránkami, aj ako záznam obrazovky, aby sme videli, kde sa ľudia zasekávajú, a akadémiu zlepšovali. Čo píšeš do políčok, súkromné správy, výklady zo Spoznaj sa a Vzťahov ani údaje v časti Zarábaj a v profile sa nezaznamenávajú. Záznamy nikomu neposielame, vidí ich len správca akadémie.
• Reklama na Facebooku a Instagrame (písm. a — tvoj súhlas) — len ak v lište „Cookies pre reklamu“ ťukneš na Súhlasím. Vtedy na aihuman.plus a akademia.plus spustíme pixel od Meta. Zaznamená, ktoré naše stránky si otvoril/a, či si si pozrel/a členstvo alebo ukážku, či si otvoril/a platbu a či si sa stal/a členom (a za akú sumu). Tvoj e-mail, meno ani údaje o platbe mu nedávame. Pomáha nám zistiť, ktorá reklama funguje, a ukazovať ju ľuďom, ktorých môže zaujímať. Súhlas odvoláš kedykoľvek odkazom „Nastavenia cookies“ v päte stránky.
• Partneri odporúčacieho programu (písm. b a c) — meno, adresa trvalého pobytu, štát daňovej rezidencie, e-mail, IBAN, pri podnikateľoch IČO a DIČ, inak číslo občianskeho preukazu a rodné číslo. Potrebujeme ich na výplatu provízie a na účtovný doklad, ktorý vyžaduje zákon. Rodné číslo a číslo preukazu ukladáme zašifrované, dostane ich len náš účtovník a uchovávame ich 10 rokov ako súčasť účtovných dokladov.
• Odporúčací program (písm. f) — ak si prišiel/prišla cez odkaz partnera a zaplatíš, tvoj e-mail priradíme k tomuto partnerovi, aby dostal odmenu. Pri kliknutí na odkaz si zapíšeme len kód partnera, čas a stránku, z ktorej si prišiel/prišla (napríklad instagram.com), nič o tebe. Partner vidí v prehľade len tvoje iniciály, mesiac členstva a výšku svojej odmeny, nikdy tvoj e-mail ani iné údaje.

Marketingové e-maily ti bez tvojho súhlasu neposielame.

Údaje nepredávame. Dostanú sa len k tým, bez ktorých by služba nefungovala, a s tvojím súhlasom aj k Meta:

• Stripe Payments Europe, Ltd. (Írsko) — spracovanie platieb
• Cloudflare, Inc. — prevádzka stránky a databázy; dáta držíme v európskom regióne
• Websupport, s. r. o. (Slovensko) — odosielanie e-mailov
• BunnyWay d.o.o. (Slovinsko) — doručovanie videa
• Anthropic (USA) — umelá inteligencia, ktorá píše odpovede sprievodcov Atlasa a Niny: dostane tvoju správu a údaje uvedené v bode 3, aby mohla odpovedať
• Google Ireland Limited (Írsko) — len pri mentoringu: Leov kalendár, do ktorého sa zapíše termín s tvojím menom, e-mailom a poznámkou
• Zoom Communications, Inc. (USA) — len pri mentoringu: videohovor, cez ktorý sa stretnete
• Meta Platforms Ireland Ltd. (Írsko) — len s tvojím súhlasom s cookies pre reklamu: údaje z pixelu (bod 3). Pri ich zbere sme s Meta spoloční prevádzkovatelia (čl. 26 GDPR, dohoda s Meta); čo s nimi Meta robí ďalej, píše vo svojich zásadách ochrany súkromia.
• účtovník a v nevyhnutnom rozsahu orgány verejnej moci, ak nás o to požiadajú podľa zákona

Niektorí z nich môžu spracúvať údaje aj mimo Európskej únie. V takom prípade sa to deje na základe štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou.

• Údaje o členstve a postupe — počas trvania členstva a 12 mesiacov po jeho skončení, aby si sa mohol/a vrátiť tam, kde si skončil/a.
• Rezervácie mentoringu vrátane záznamu v Leovom kalendári — rovnako ako údaje o členstve. Na tvoju žiadosť ich zmažeme skôr, okrem faktúry.
• Účtovné doklady a záznam o súhlase — 10 rokov, ukladá to zákon.
• Príspevky v komunite — kým ich nezmažeš ty alebo my.
• Prihlasovacie odkazy a kódy — 30 minút. Prihlásenie — 90 dní od poslednej návštevy.
• Tvoja voľba v lište cookies — pol roka, potom sa opýtame znova. Cookie `_fbp` od Meta (len so súhlasom) — 90 dní.

Máš právo na prístup k svojim údajom, na ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, na prenosnosť a právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu.

Stačí napísať na kurz@aihuman.plus. Odpovieme do jedného mesiaca.

Vymazanie sa nevzťahuje na účtovné doklady — tie musíme zo zákona uchovať.

Ak si myslíš, že s tvojimi údajmi nakladáme zle, môžeš podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, dataprotection.gov.sk.

Na našich stránkach (aihuman.plus aj akademia.plus) používame tieto cookies:

• Prihlásenie — drží ťa prihláseného/ú. Bez nej by si sa musel/a prihlasovať pri každom kliknutí, takže je nevyhnutná a nepýtame si na ňu súhlas.
• ref — len ak prídeš cez odkaz partnera akadémie a len s tvojím súhlasom v malej lište pri príchode. Ukladá jediný údaj: kód partnera, ktorý ťa poslal, nie údaje o tebe. Slúži na to, aby ti zľava z odporúčania platila aj pri neskoršej návšteve a aby sme partnerovi mohli pripísať odmenu, ak sa staneš členom. Nastavuje ju naša stránka (HOLISTIC BALANCE s. r. o.), nikomu ju neposielame a po 30 dňoch sama zanikne. Kedy a s akým znením si súhlasil/a, si zaznamenáme. Súhlas odvoláš tak, že si cookies pre akademia.plus vymažeš v prehliadači. Bez súhlasu je kód partnera predvyplnený pri platbe len počas tejto návštevy — je v adrese stránky, do prehliadača sa neukladá.
• hp_suhlas — pamätá si, či si v lište „Cookies pre reklamu“ súhlasil/a alebo nie a kedy, aby sme sa ťa nepýtali pri každej návšteve. Platí pre obe naše stránky a vydrží pol roka. Je nevyhnutná, takže si na ňu súhlas nepýtame.
• _fbp a ďalšie cookies Meta — len s tvojím súhlasom v lište „Cookies pre reklamu“. Nastavuje ich pixel od Meta (bod 3); `_fbp` vydrží 90 dní. Súhlas odvoláš odkazom „Nastavenia cookies“ v päte stránky — pixel sa vypne a `_fbp` na našej stránke zmažeme.

V prehliadači si ukladáme aj tvoje nastavenie svetlého alebo tmavého režimu.

Google Analytics nepoužívame. Jediný skript tretej strany je pixel od Meta a beží len s tvojím súhlasom.